Klantenvertellen

Ervaring

Vakkundige en vlotte service de de mensen terplekke. Betrokken en meedenkend (heel goed)

Ervaring

Heb paar keer veel aan de auto moeten doen, ze bellen altijd netjes en gaan alles met je door. Alles word netjes uitgelegd en in mijn geval hebben ze ook altijd netjes afgezet of opgehaald thuis als dit nodig heb. Als het gemaakt is bij hun heb ik verder ook geen last meer van de auto dus dat vind ik fijn dat als het gerepareerd is het ook klaar is.

Ervaring

Nette prijs. Duidelijke afspraken. Goed technisch werk. Op kort termijn kunnen inplannen

Ervaring

Vooraf aan de servicebeurt een prijsopgave die naderhand voordeliger is. Er wordt ook naar de beurs van de klant gekeken. Is iets niet noodzakelijk dan wordt dit niet vervangen. Goed contact met de klant over eventuele problemen.

Ervaring

De eerst ervaring met vakgarage TOM is goed bevallen. Ze hebben een goede prijsopgave gegeven bij het telefoongesprek. Ze gaven aan om terug te bellen om een goede indicatie te geven. Belden binnen 15 minuten terug met een prijsopgave. Daarom wil ik nu onze auto's bij laten onderhouden.

Ervaring

Hele vriendelijke en fijne service. Mijn dochtertje van 2,5 kreeg een zak snoep tijdens het wachten :-)

Ervaring

Zeer vriendelijk en behulpzaam Zoeken altijd naar een oplossing Top garage

Ervaring

Super vakgarage,ik ben super vriendelijk geholpen,de service is super ,personeel zeer vriendelijk…ik raad iedereen vakgarage Tom aan…jullie zijn toppers!!!!!

Ervaring

Al met al uiterst tevreden

Ervaring

Altijd zeer klant vriendelijk, enthousiast en gast vrij personeel en goede service.

Ervaring

Gebelt voor afspraak apk kun in de middag al terecht Goede service

Ervaring

Doet alles wat je van een goede garagist verwachten kan.

Ervaring

leuk team en fijn ontvangen ,reparatie netjes uitgevoerd

Ervaring

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk. Ze proberen je echt op elk mogelijke manier te helpen.

Ervaring

Voor mij de 1ste keer dat ik bij garage Tom kwam. Goede recensies over gehoord. Mooi op tijd gestart met apk keuring. Kon gelukkig wachten onder genot van kop koffie. Prima service. Ben zeer tevreden over 1ste kennismaking met deze garage. Zeker tot een volgende keer.

Ervaring

Goede service en vriendelijk personeel

Ervaring

Zowel voor vragen als onderdelen altijd fijn en correct behandeld.

Ervaring

Vriendelijk, open en alles prima verlopen!

Ervaring

Deskundig advies bij eventuele reparatie

Ervaring

Goede eerlijke service

Ervaring

Perfecte uitleg over werkzaamheden en uitvoering ervan, eerlijke beoordeling over onderhoudsbeurt met vorige onderhoudsbeurten, geen onnodige kosten voor iets wat niet nodig was. Vriendelijk ontvangen auto, met goed uitgevoerd onderhoud terug gekregen. Heb mijn garage gevonden Top.

Ervaring

Nadat de auto uitviel is men mij komen ophalen en heeft men de auto op een nette manier gerepareerd.

Ervaring

Bij vakgarage Tom word ik altijd heel goed geholpen, de monteurs denken met je mee en jagen je niet op kosten.

Ervaring

APK zonder afspraak toch afgewerkt. Door medewerker naar huis gebracht en gebeld na keuring. Ook dan weer met overleg voor vervoer naar garage. Top service.

Ervaring

Ik ben gekomen met een probleem met mijn remmen. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Kreeg deskundig advies, en werd snel geholpen. Ben echt tevreden over het totaalplaaatje. Ik ben deze grage dan ook dankbaar. Ik kan snel en veilig de weg weer op. Is aan te raden voor iedereen.

Ervaring

Alles correct volgens afspraak gedaan, vriendelijke klantgerichte benadering.

Ervaring

altijd goed geholpen

Ervaring

Eerlijk advies over vervanging banden. Conform APK niet perse nodig maar voor de veiligheid en het voorkomen van tussentijds terug komen wel beter.

Ervaring

Accuut probleem werd goed verholpen en de service en vriendelijkheid zijn klasse

Ervaring

Vakmensen, staan altijd voor je klaar. Snelle service en vriendelijke werknemers!

Ervaring

Hele goeie service klant vriendelijkheid

Ervaring

Goede service vriendelijk personeel.

Ervaring

Het is mijn eerste bezoek aan deze garage. Ik werd vriendelijk geholpen met een offerte vooraf

Ervaring

In eerste instantie een geplande APK keuring . Maar in de showroom een mooie panda en precies goede kwaliteit en prijs. Zo kan ik komende jaren weer vooruit.

Ervaring

Geen dingen die niet goed waren, altijd ga ik graag naar vakgarage Tom

Ervaring

Auto laten keuren voor APK inclusief kleine beurt, helaas kwam tijdens de APK toch het nodige meerwerk in zicht. Netjes vooraf gebeld zodat ik zelf rekening kon houden met de kosten. Al met al goed geholpen.

Ervaring

Ons was geadviseerd om naar een vakgarage te gaan en we hadden deze gekozen omdat hij in de buurt ligt. Zijn dus voor de eerste keer daar geweest voor een onderhoudsbeurt. Zijn van te voren duidelijk ingelicht over hun werkwijze en zijn prima geholpen. Hoop voor ons dat we hun niet te vaak nodig hebben maar als toch dan zullen we zeker weer terug gaan.

Ervaring

Ik ben heel blij met de Fiat Panda wat ik bij jullie gekocht heb. En de service vind ik gewoon top.

Ervaring

Super vaklui . Doen alles in overleg. Ook als de kosten hoger worden dan je denkt.

Ervaring

Goed geholpen, en kan weer ‘n jaartje verder met mijn Skoda…

Ervaring

super geregeld ,alles netjes in orde gemaakt

Ervaring

Bij APK waren een paar reparaties nodig die in overleg met mij netjes en betaalbaar werden uitgevoerd. TOP!

Ervaring

Zoals altijd goede service en reële prijzen. Ik ben nu al een tijdje klant bij vakgarage Tom en ik kan niet anders zeggen dat ik altijd tevreden ben.

Ervaring

Gewoon een hele goede garage zonder poespas. Er wordt de tijd voor je genomen, goed naar je geluisterd en doen wat ze beloven. Het personeel is vriendelijk. En dat voor een goede prijs.

Ervaring

Gewoon goed. Volgens afspraak.

Ervaring

Zeer fijne ervaring weer, ondanks afspraak te zijn vergeten en de drukte toch nog dezelfde dag geholpen. Zelfs tijdens de pauze snel te woord gestaan.

Ervaring

Prima

Ervaring

Goed geholpen, zeer vriendelijk en super service. Kortom zeer tevreden, zeker een aanrader

Ervaring

Klantvriendelijk ,betrouwbaar

Ervaring

Goede, snelle en vakbekwame service

Ervaring

Voor mij de eerste keer bij deze garage. Goede service, zeer vriendelijk personeel. Heel tevreden!

Ervaring

Fijne vriendelijke en deskundige medewerkers die er alles aan doen zo snel mogelijk weer op weg te helpen

Ervaring

Eerste auto.. APK en grote beurt gehad. Vriendelijke service. Er werd duidelijk uitgelegd wat er ging gebeuren.

Ervaring

N geweldige garage. Deze mensen staan klaar voor je. En die zijn zeer betrouwbaar gelukkig.

Ervaring

Dit is een garage waar alles bespreekbaar is en waar ook naar een oplossing wordt gezocht Een garage waar klant koning is

Ervaring

Onverwacht een redelijk prijzige reparatie. Men redde het niet om de auto in een dag klaar te hebben. Ik zei al redelijk prijzig, maar voor zover ik het kan beoordelen zal dat in andere garages niet goedkoper zijn. (nieuwe waterpomp, distributieriem en nog wat kleine defectjes), het was meer het onverwachte dat me even pakte. Kreeg gelijk vervangend vervoer aangeboden. Bij betalen en afhalen van mijn autootje zei de meneer van de balie heel bescheiden dat ze vanwege een dag langer in reparatie, mijn autootje maar even van buiten hebben gewassen en van binnen helemaal hebben gecleand. Nou ja zeg, als kers op de taart gratis gewassen en gecleand. De domper van een onverwacht hoge rekening waar en dat benadruk ik hier graag vakgarage Tom part nog deel aan had, verdween als sneeuw voor de zon. Erg blij ging ik dus met een blinkende bolide huiswaarts erg tevreden en met een goed gevoel over vakgarage Tom. Zeer aanbevelenswaardig!! John Landgraaf

Ervaring

We zijn nu al een paar jaar klant bij hun Ze zijn eerlijk en leggen je alles prima uit Al's er iets onverwachts tegen komen Top

Ervaring

Ik heb in maart 2020 een occasion gekocht en ik ben uiterst tevreden over Vakgarage Tom.

Ervaring

Vorige week afspraak gemaakt voor reparatie. Toen ik onverwacht de auto niet zelf kon brengen is Vakgarage Tom hem komen ophalen en heeft hem vandaag weer gerepareerd teruggebracht. Zelfs glanzend gepoetst! Tussentijds prima geïnformeerd over de te verwachte kosten, die uiteindelijk toch nog meevielen. Ben weer erg tevreden over Vakgarage Tom.

Ervaring

Na het voortijdig beëindigen van mijn leasecontract, omdat de leaseauto niet aan mijn verwachtingen voldeed, is vakgarage Tom op zoek gegaan naar een passende auto voor mij. Dit is hun wederom gelukt met een uitstekend resultaat. Top Evelien de Bruijn, Heerlen!

Ervaring

‘Last minute’ mijn auto gebracht bij vakgarage Tom.. ik wilde een diagnose op wat opvallende zaken t.b.v. Garantie. Ik kreeg het vermoede die ik Zelf telefonisch heb door gegeven bevestigd en algemeen advies over de auto zelf voor €72. Men gaf aan een uur te hebben besteed en geen tijd te hebben gehad om gedetailleerd te werk te kunnen gaan. Ik moest daarom een vervolg afspraak maken. Ik had liever dat de daadwerkelijke diagnose in bijvoorbeeld 2 uur had plaatsgevonden (inplaats van enkel de constatering van mogelijke oorzaken) ivm verlof aanvraag op mijn werk maar wellicht had ik dit zelf moeten initiëren. Een andere garage komt overigens tot andere conclusies in vergelijk met vak garage Tom, maar aangezien Vak garage Tom aangaf een globale inschatting te hebben gemaakt is dat geloofwaardig. Daarom wil ik Vak garage Tom een advies geven: haastige spoed is zelden goed. Neem jullie tijd voor goede diagnose en niet enkel opdrachten aannemen. Geen tijd is is geen tijd en dus op een ander moment inplannen wanneer er wel genoeg tijd is. De communicatie en contact ervaar ik verder als aangenaam, maar kom afspraken ook na. Als u aangeeft dat er nog contact opgenomen wordt met mij, doe dit dan ook. Des te hoger wordt u beoordeeld. Aanbeveling aan een ieder die hier een zijn auto naar toebrengt: Het bedrijf komt betrouwbaar over. Maak echter wel heel concreet afspraken, dan komt het Daarna wel goed :)

Ervaring

Altijd gezellig. Zeer behulpzaam.

Ervaring

Bij deze voel ik mij geroepen om op de review van Pietje Puk uit Nukkebummele, persoon is bij mij bekend, te reageren. Al zeer onsportief om niet met naam te reageren! Hier wordt een zeer verkeerd beeld van Vakgarage Tom geschetst! Ik kan dat beamen omdat ik zelf borg heb gestaan voor deze persoon en alle communicatie via mij liep. Er waren kleinigheden aan de auto en Vakgarage Tom was bezig deze op te lossen. De partner van deze persoon heeft vanaf dag een niet achter de koop gestaan. Zelf heeft deze persoon een grote mond gehad en geuit geen vertrouwen meer in Vakgarage Tom te hebben. Vakgarage Tom heeft toen in overleg de auto terug genomen en deze persoon volledig terugbetaald. Hier was deze persoon het mee eens. Zelf ben ik al langere tijd een vaste en zeer tevreden klant van Vakgarage Tom. Ik vind zeer triest dat hun hier zo worden geschetst terwijl ze altijd eerlijk, behulpzaam en meedenkend zijn. En dat waren ze bij deze verkoop zeer zeker. Nogmaals ik was er bij en stond borg voor deze persoon! Ik ben er daarom ook van overtuigd dat hun deze kleinigheden ook hadden opgelost, dit is ook terug te lezen in andere reviews over hun. Ik kan alleen maar zeggen dat Vakgarage Tom een eerlijk en betrouwbaar adres is Dus schroom u niet om hier en auto te kopen of reparatie te laten uit voeren!! Evelien de Bruijn, Heerlen

Ervaring

Durven een auto opnieuw te koop te zetten, met allerlei gebreken, waar ik twee en een halve maand geleden 700 euro meer voor betaald heb. Kon ook nog een grote mond krijgen toen ik tot een compromis wilde komen. Auto heb ik terug moeten brengen

Ervaring

Een pluim voor de goede service en garantie! Na 1,5 jaar mankement aan auto naar tevredenheid en onder garantie gerepareerd. Top.

Ervaring

Afg zondag ging me auto erg raar doen op de autobaan en erna viel hij uit. Ik belde de vakgarage hulpdienst die 24/7 bereikbaar is ze zouden iemand sturen binnen een 20 min was ie er en indertussen belde me eigen vakgarage tom me al op of ze me nog ergens mee konden helpen ... en dat op zondag. Auto werd afgesleept en na me eigen garage gebracht wij werden thuis gebracht en kreeg binnen uur telefoon van vakagarage tom dat ie me kwam oppikken voor de leenauto te halen. Onderdelen meteen besteld en gisteren maandag de dag erna was me autootje weer als nieuw topservice. Ik moet zeggen je hoeft maar langs te gaan met iets wat je niet vertrouwd en ze helpen je op de goedkoopste manier. Ik ben heel blij met hun als mijn dokter voor me autootje🎉

Ervaring

De dag voor onze vakantie ontdekte ik een lek in het koelsysteem van de auto. Vakgarage Tom heeft dat dezelfde dag nog opgelost. Na wat rondbellen het juiste onderdeel gevonden en in de namiddag was de auto weer klaar. Probleemloos 2000 km gereden op vakantie. Vakgarage Tom: Bedankt voor deze superservice,

Ervaring

Goede en perfecte service

Ervaring

Super. Enkele weken geleden onze Ford gebracht. Liep gewoon niet meer lekker. Motorreiniging en groot onderhoud lsten doen. Auto loopt weer heerlijk...stuk zuiniger ook. Vriendelijk personeel. Super service. We komen zeker terug.

Ervaring

Ervaring

Vlug prutswerk,dus duur betaald

Ervaring

Afgelopen april een mooie tweedehands auto gekocht. Ik werd goed geholpen en omdat ik niet in de buurt woonde werd er meteen contact gelegd met een andere garage voor het onderhoud. Toen ik hem na 3 maanden naar de garage bracht voor een vakantiecheck leken er echter flink wat dingen mis te zijn met de auto. Dit werd echter meteen zorgvuldig opgepakt en vergoed door vakgarage Tom. Erg fijne service en mijn auto rijdt nu perfect!

Ervaring

Vorig jaar een hele nette occasion gekocht voor een hele scherpe prijs. Omdat de prijs zo scherp was, was overeen gekomen: zonder garantie. Toen al snel bleek dat de turbo niet goed functioneerde werd deze toch onder garantie vervangen. Complimenten Vakgarage Tom, duim omhoog!

Ervaring

Ervaring